آنچه نیاز دارید:

پیش از اینکه بتوانید حساب تحت حمایت COA خود را ارتقا دهید، باید موارد زیر را داشته باشید:

📱 یک گوشی هوشمند با اپلیکیشن Yoursafe.

📧 یک آدرس ایمیل.

🪪 یک مدرک شناسایی معتبر (ID) (پاسپورت، گواهینامه رانندگی یا مدرک W).

مراحل ارتقا از حساب Limited به Basic:

• اپلیکیشن Yoursafe را روی گوشی خود باز کنید.

• مراحل روی صفحه را دنبال کنید:

  • یک عکس سلفی (Selfie) بگیرید.

  • بررسی زنده بودن (Liveness check - برای نشان دادن اینکه یک شخص واقعی هستید) را انجام دهید.

  • مدرک شناسایی (ID) خود را اسکن و آپلود کنید.

• منتظر بمانید تا Yoursafe اطلاعات شما را بررسی کند.

• در صورت تأیید، حساب شما به حساب Basic تغییر خواهد کرد.

مراحل ارتقا از حساب Card Only به Basic:

• اپلیکیشن Yoursafe را روی گوشی خود دانلود و نصب کنید.

• اپلیکیشن را باز کرده و همان مراحل ارتقا از Limited به Basic را دنبال کنید:

  • یک عکس سلفی (Selfie) بگیرید.

  • بررسی زنده بودن (Liveness check) را انجام دهید.

  • مدرک شناسایی معتبر (ID) خود را آپلود کنید.

• پس از تأیید، حساب Card Only شما متوقف شده و اکنون یک حساب Basic خواهید داشت.

نیاز به کمک دارید؟

اگر نمی‌توانید به زبان هلندی یا انگلیسی صحبت کنید، یک کارمند COA می‌تواند به شما کمک کند:

🔑 اگر از قبل اپلیکیشن را دارید (حساب Limited): پشتیبانی Yoursafe (Support) یک کد امنیتی به اپلیکیشن شما ارسال می‌کند. کارمند COA از این کد برای کمک به شما استفاده خواهد کرد.

💳 اگر فقط حساب Card Only دارید: کارمند COA از شماره کارت و نام شما برای کمک در تماس با پشتیبانی (Support) استفاده خواهد کرد.

نکات مهم برای یادآوری:

✔ شما فقط در صورتی می‌توانید حساب خود را ارتقا دهید که یک مدرک شناسایی معتبر (ID) (پاسپورت، گواهینامه رانندگی یا مدرک W) داشته باشید.

✔ برخی از هزینه‌ها مجاز نیستند (قمار یا ارسال پول به کشورهای محدود شده).

✔ تمامی حساب‌ها برای اطمینان از ایمنی و جلوگیری از کلاهبرداری یا جرم بررسی می‌شوند.