اگر هزینهای از NLOV در حساب (account) تحت حمایت COA خود مشاهده میکنید، این معمولاً هزینه حمل و نقل عمومی در هلند است.
NLOV چیست؟
کلمه NLOV مخفف Nederlandse Lokale Openbaar Vervoer است — این به خدمات حمل و نقل عمومی محلی در هلند اشاره دارد.
اگر از قطار، اتوبوس، تراموا یا مترو استفاده کردهاید، شرکت حمل و نقل ممکن است به عنوان بخشی از فرآیند پرداخت، از حساب (account) شما هزینه کسر کند. این اتفاق بهطور خودکار میافتد زمانی که:
شما با استفاده از کارت (card) یا کدی که به حساب Yoursafe (Yoursafe account) شما متصل است، ورود یا خروج (checked in or out) خود را ثبت کردهاید.
شما از یک کارت سفر (travel card) متصل به شماره شبا (IBAN) خود استفاده کردهاید.
شما از طریق یک توافق تحت حمایت COA به حمل و نقل عمومی (public transport) دسترسی پیدا کردهاید.
اگر این هزینه را نمیشناسم چه کاری باید انجام دهم؟
اگر مطمئن هستید که از حمل و نقل عمومی استفاده نکردهاید:
تراکنش (transaction) را در اینجا بررسی کنید: zelfregelen.ovpay.nl
بررسی کنید که آیا یکی از اعضای خانواده یا شخص دیگری به کارت (card) شما دسترسی داشته است یا خیر.
اگر کارت (card) شما گم یا دزدیده شده است، با پشتیبانی (support) تماس بگیرید.
اگر هنوز به کمک نیاز دارید، میتوانید با پشتیبانی Yoursafe (Yoursafe Support) تماس بگیرید.
لطفاً توجه داشته باشید - ما نمیتوانیم هزینههای حمل و نقل عمومی را مستقیماً مسترد (refund) یا متوقف کنیم.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.