بالنسبة للحسابات المدعومة من COA (COA Sponsored accounts)، ستساعدك هذه المقالة على فهم كيفية استخدام بطاقة Yoursafe الخاصة بك في المتاجر، وفي أجهزة الصراف الآلي (ATMs)، وكيفية استخدام رمزك السري (PIN).

إجراء المدفوعات في المتاجر (In-Store Payments)

1. ابحث عن رمز الدفع بدون تلامس أو رمز الدفع بالبطاقة عند صندوق الدفع في المتجر.

2. يمكنك الدفع بطريقتين:

   1. أدخل بطاقتك في الجهاز (machine).

   2. مرر بطاقتك على الجهاز للمدفوعات بدون تلامس (إذا كان مدعومًا).

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد يُطلب منك إدخال رمزك السري (PIN) (انظر أدناه).

4. انتظر حتى يؤكد الجهاز عملية الدفع الخاصة بك.

سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي (Withdrawing Money from ATMs)

1. ابحث عن جهاز صراف آلي (ATM) يحمل رمز Visa/Mastercard.

2. أدخل بطاقتك في جهاز الصراف الآلي.

3. سيطلب منك جهاز الصراف الآلي إدخال رمزك السري (PIN) (انظر أدناه).

4. اختر المبلغ الذي تريد سحبه (withdraw).

5. خذ نقودك وبطاقتك وإيصالك (receipt) (إذا كنت تريد واحدًا).

إدخال رمزك السري (PIN)

رمزك السري (PIN) هو رمزك السري. حافظ على سلامته. لا تشاركه مع أي شخص.

مهم: يجب دائمًا قراءة رمزك السري (PIN) وإدخاله من اليمين إلى اليسار.

مثال: إذا كان رمزك السري يظهر كـ 1234، فقم بإدخاله كـ 1-2-3-4.

نصائح (Tips):

✔ قم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال رمزك السري (PIN). 

✔ لا تخبر أحداً أبداً برمزك السري. 

✔ إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يعرف رمزك السري (PIN)، فاتصل بدعم Yoursafe (Yoursafe Support) على الفور.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

اطلب المساعدة من موظف COA أو عامل المتجر إذا لم تفهم كيفية عمل الجهاز. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Yoursafe (Yoursafe Support) للحصول على المساعدة.