يساعدك استخدام تطبيق وموقع Yoursafe مع حسابك المدعوم من COA على إدارة أموالك بسرعة وأمان.
اعتمادًا على نوع حسابك — بطاقة فقط (Card Only)، أو محدود (Limited)، أو أساسي (Basic) — قد تظهر لك ميزات مختلفة.
تسجيل الدخول (Logging In)
على التطبيق (On the App)
افتح تطبيق Yoursafe على هاتفك.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
اضغط على تسجيل الدخول (Log In).
إذا طُلب منك ذلك، قم بالتأكيد باستخدام رمزك السري (PIN) أو تسجيل الدخول الحيوي (بصمة الإصبع أو معرف الوجه).
على الموقع الإلكتروني (On the Website)
انتقل إلى Yoursafe.NL
-
انقر فوق تسجيل الدخول (Login) في الزاوية اليمنى العليا.
-
امسح رمز QR (QR code) باستخدام تطبيق Yoursafe للهاتف المحمول أو أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور للوصول إلى حسابك.
نصيحة: إذا كان لديك حساب "بطاقة فقط" (Card Only account)، يمكنك عرض المعلومات العامة على الموقع الإلكتروني، ولكنك تحتاج إلى الترقية لاستخدام التطبيق.
لوحة التحكم الخاصة بك (Your Dashboard)
بعد تسجيل الدخول، سترى لوحة التحكم (Dashboard). هنا يمكنك:
• عرض رصيدك (View your balance)
• رؤية معاملاتك الأخيرة (See your recent transactions)
• التحقق من نوع حسابك والترقية إذا كانت متاحة
مسار النقر (Click path):
• التطبيق: الصفحة الرئيسية (Home) ← لوحة التحكم (Dashboard)
• الموقع الإلكتروني: القائمة (Menu) ← حسابي (My Account) ← لوحة التحكم (Dashboard)
| الميزة (Feature) | بطاقة فقط (Card Only) | محدود (Limited) | أساسي (Basic) |
|---|---|---|---|
| عرض الرصيد | ✖ | ✔ | ✔ |
| رؤية المعاملات | ✖ | ✔ | ✔ |
| إجراء المدفوعات | ✖ | البعض | ✔ |
| ترقية الحساب | ✔ | ✔ | ✖ |
إرسال واستلام الأموال (Sending and Receiving Money)
إرسال الأموال (Sending Money)
اضغط على المدفوعات (Payments) ← إرسال الأموال (Send Money).
أدخل المبلغ وتفاصيل المستلم (IBAN أو رقم الهاتف).
قم بتأكيد الدفع باستخدام رمزك السري (PIN).
ملاحظة: لا يمكن إجراء التحويلات إلا عبر بوابة الويب وليس باستخدام تطبيق Yoursafe. لإجراء تحويل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال زيارة you.yoursafe.com.
متاح لـ:
• المحدود (Limited) (بعض القيود)
• الأساسي (Basic) (وصول كامل)
استلام الأموال (Receiving Money)
اضغط على تفاصيل الحساب (Account Details) لعرض رقم الآيبان (IBAN) الخاص بك.
شارك رقم الآيبان (IBAN) الخاص بك حتى يتمكن الآخرون من إرسال الأموال إليك.
متاح لـ: الحسابات المحدودة (Limited) والأساسية (Basic) فقط.
إدارة بطاقتك (Managing Your Card)
للتحقق من تفاصيل بطاقتك أو حظر بطاقتك:
اضغط على البطاقة (Card) ← إدارة البطاقة (Manage Card).
-
هنا يمكنك:
• رؤية رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء الصلاحية
• حظر أو إلغاء حظر بطاقة مفقودة أو مسروقة
• طلب رمز سري (PIN) جديد
مسار النقر (Click path):
• التطبيق: البطاقة (Card) ← إدارة البطاقة (Manage Card)
• الموقع الإلكتروني: حسابي (My Account) ← إعدادات البطاقة (Card Settings)
ترقية حسابك (Upgrading Your Account)
إذا كنت تريد المزيد من الخيارات، يمكنك ترقية حسابك في التطبيق:
اضغط على ترقية الحساب (Upgrade Account).
قم بتحميل هويتك (ID) والتقاط صورة سيلفي.
انتظر رسالة تأكيد من Yoursafe.
متاح لـ:
• بطاقة فقط (Card Only) ← محدود (Limited)
• محدود (Limited) ← أساسي (Basic)
جدول التلخيص (Summary Table)
| الإجراء (Action) | بطاقة فقط (Card Only) | محدود (Limited) | أساسي (Basic) |
|---|---|---|---|
| عرض الرصيد | ✖ | ✔ | ✔ |
| إرسال الأموال | ✖ | ✔ (بعض القيود) | ✔ |
| استلام الأموال | ✖ | ✔ (بعض القيود) | ✔ |
| المدفوعات عبر الإنترنت | ✖ | ✔ | ✔ |
| المدفوعات الدولية | ✖ | ✔ (بعض القيود) | ✔ |
| الوصول إلى التطبيق | ✖ | ✔ | ✔ |
| الوصول إلى الموقع | ✔ | ✔ | ✔ |
هل تحتاج إلى مساعدة؟ (Need Help?)
إذا كانت لديك أسئلة، فتفضل بزيارة مكتب المعلومات (Infobalie) الخاص بك، أو اتصل بمكتب مساعدة Yoursafe على 020 531 57 47. يمكنك أيضًا العثور على مساعدة خطوة بخطوة في مركز الدعم (Support Center) الخاص بنا على www.yoursafe.com.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.