‏مع حسابك المدعوم من COA، رمز PIN الخاص بك هو رمزك السري. إنه يحافظ على أمان أموالك. لأسباب أمنية، لا تستطيع Yoursafe إنشاء رمز PIN جديد لبطاقتك القديمة. إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، يجب عليك الحصول على بطاقة جديدة.

‏إذا أدخلت رمز PIN خاطئًا ثلاث مرات، سيتم حظر بطاقة الدفع الخاصة بك مؤقتًا. يمكنك إصلاح ذلك من خلال موقع Yoursafe (راجع الخطوات ضمن هل نسيت رمز PIN؟ أدناه).

‏إذا كنت لا تستخدم تطبيق Yoursafe، أو كان خيار "تعيين رمز PIN جديد" ("Set new PIN code") غير متاح، فلا يمكن استخدام بطاقتك بعد الآن. يرجى إبلاغ مكتب المعلومات (Infobalie) بذلك.

‏هل نسيت رمز PIN؟

‏إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، وقمت بالتحقق من حسابك عبر مسح هويتك، يمكنك تغييره على موقع Yoursafe. هذا ممكن فقط إذا كنت تستخدم تطبيق Yoursafe.

‏١. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Yoursafe. ‏٢. انقر فوق رمز المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى. ‏٣. انتقل إلى "بطاقة الخصم" ("Debit Card"). ‏٤. اختر "تعيين رمز PIN جديد" ("Set new PIN code") وأدخل رمز PIN جديدًا. ‏٥. قم بتأكيد رمز PIN الجديد من خلال تطبيق Yoursafe على هاتفك.

‏لا يمكنك استخدام الدفع بدون تلامس على الفور. أولاً، يجب عليك إدخال بطاقتك في محطة دفع أو جهاز صراف آلي (ATM) واستخدام رمز PIN الخاص بك مرة واحدة.

‏⚠️ نصائح

‏✔ اكتب رمز PIN الجديد الخاص بك في مكان آمن حتى تتذكره. 
‏✔ لا تشارك رمز PIN الخاص بك مع أي شخص أبدًا.