إذا رأيت رسومًا من NLOV على حسابك (account) المدعوم من COA، فهذه عادةً تكلفة وسائل النقل العام في هولندا.
ما هي NLOV؟
ترمز NLOV إلى Nederlandse Lokale Openbaar Vervoer — وهذا يشير إلى خدمات النقل العام المحلية في هولندا.
إذا استخدمت قطارًا أو حافلة أو ترامًا أو مترو، فقد تقوم شركة النقل بفرض رسوم على حسابك (account) كجزء من عملية الدفع. يحدث هذا تلقائيًا عندما:
تقوم بتسجيل الدخول أو الخروج (checked in or out) باستخدام بطاقة (card) أو رمز متصل بحساب Yoursafe (Yoursafe account) الخاص بك.
تستخدم بطاقة سفر (travel card) مرتبطة برقم الآيبان (IBAN) الخاص بك.
تصل إلى وسائل النقل العام (public transport) من خلال ترتيب مدعوم من COA.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتعرف عليها؟
إذا كنت متأكدًا من أنك لم تستخدم وسائل النقل العام:
تحقق من المعاملة (transaction) هنا: zelfregelen.ovpay.nl
تحقق مما إذا كان أحد أفراد العائلة أو أي شخص آخر لديه حق الوصول إلى بطاقتك (card).
اتصل بالدعم (support) إذا فُقدت بطاقتك (card) أو سُرقت.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يمكنك التواصل مع دعم Yoursafe (Yoursafe Support).
يرجى ملاحظة - لا يمكننا استرداد (refund) أو إيقاف رسوم وسائل النقل العام مباشرة.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.