Pour les comptes sponsorisés par le COA, cet article vous aidera à comprendre comment utiliser votre carte Yoursafe dans les magasins, aux distributeurs automatiques (ATM) et avec votre code PIN.

Paiements en magasin

1. Recherchez le symbole de paiement sans contact ou par carte à la caisse du magasin.

2. Vous pouvez payer de deux manières :

   1. Insérez votre carte dans le terminal de paiement.

   2. Appuyez votre carte sur le terminal pour le paiement sans contact (si pris en charge).

3. Suivez les instructions à l'écran. Il se peut qu'on vous demande votre code PIN (voir ci-dessous).

4. Attendez que le terminal confirme votre paiement.

Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques (ATM)

1. Trouvez un distributeur automatique avec le logo Visa/Mastercard.

2. Insérez votre carte dans le distributeur.

3. Le distributeur vous demandera votre code PIN (voir ci-dessous).

4. Choisissez le montant que vous souhaitez retirer.

5. Prenez votre argent, votre carte et votre reçu (si vous en voulez un).

Saisie de votre code PIN

Votre code PIN est votre code secret. Gardez-le en sécurité. Ne le partagez avec personne.

Important : Votre code PIN doit toujours être lu et saisi de droite à gauche.

Exemple : Si votre code PIN s'affiche comme 1234, vous le saisissez comme 1-2-3-4.

Conseils :

✔ Couvrez le clavier avec votre main lorsque vous saisissez votre code PIN. 

✔ Ne communiquez jamais votre code PIN à qui que ce soit. 

✔ Si vous pensez que quelqu'un connaît votre code PIN, contactez immédiatement l'assistance Yoursafe (Support).

Besoin d'aide ?

Demandez de l'aide à un employé du COA ou du magasin si vous ne comprenez pas le fonctionnement de la machine. Vous pouvez également appeler l'assistance Yoursafe pour obtenir de l'aide.