Para las cuentas patrocinadas por el COA, este artículo le ayudará a entender cómo usar su tarjeta Yoursafe en tiendas, en cajeros automáticos (ATMs) y con su PIN.

Hacer pagos en tiendas

1. Busque el símbolo de pago sin contacto o con tarjeta en la caja de la tienda.

2. Puede pagar de dos maneras:

   1. Inserte su tarjeta en el terminal (machine).

   2. Acerque su tarjeta al terminal para pagos sin contacto (si es compatible).

3. Siga las instrucciones en la pantalla. Es posible que le pida su PIN (ver más abajo).

4. Espere a que el terminal confirme su pago.

Retirar dinero de cajeros automáticos (ATMs)

1. Busque un cajero automático (ATM) con el símbolo de Visa/Mastercard.

2. Inserte su tarjeta en el cajero automático.

3. El cajero automático le pedirá su PIN (ver más abajo).

4. Elija la cantidad de dinero que desea retirar.

5. Tome su dinero, su tarjeta y su recibo (receipt) si desea uno.

Ingresar su PIN

Su PIN es su código secreto. Manténgalo a salvo. No lo comparta con nadie.

Importante: Su PIN siempre debe leerse e ingresarse de derecha a izquierda.

Ejemplo: Si su PIN se muestra como 1234, debe ingresarlo como 1-2-3-4.

Consejos:

✔ Cubra el teclado con su mano al ingresar su PIN. 

✔ Nunca le diga a nadie su PIN. 

✔ Si cree que alguien conoce su PIN, comuníquese con el Soporte de Yoursafe (Support) de inmediato.

¿Necesita ayuda?

Pídale ayuda a un trabajador del COA o a un empleado de la tienda si no entiende cómo usar la máquina. También puede llamar al Soporte de Yoursafe (Support) para obtener ayuda.