Con su cuenta patrocinada por el COA, su PIN es su código secreto. Mantiene su dinero seguro. Por razones de seguridad, Yoursafe no puede crear un nuevo PIN para su tarjeta antigua. Si olvida su PIN, debe obtener una nueva tarjeta.

Si ingresa el PIN incorrecto tres veces, su tarjeta de pago será bloqueada temporalmente. Puede solucionar esto a través del sitio web de Yoursafe (consulte los pasos en ¿Olvidó su PIN? a continuación).

Si no usa la aplicación Yoursafe, o la opción "Establecer nuevo código PIN" ("Set new PIN code") no está disponible, su tarjeta ya no se podrá usar. Por favor, informe esto al mostrador de información (Infobalie).

¿Olvidó su PIN?

Si olvidó su PIN y ha verificado su cuenta mediante un escaneo de identificación, puede cambiarlo en el sitio web de Yoursafe. Esto solo es posible si usa la aplicación Yoursafe.

1. Inicie sesión en el sitio web de Yoursafe.

2. Haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.

3. Vaya a "Tarjeta de débito" ("Debit Card").

4. Elija "Establecer nuevo código PIN" ("Set new PIN code") e ingrese un nuevo PIN.

5. Confirme el nuevo PIN a través de la aplicación Yoursafe en su teléfono.

No puede usar el pago sin contacto de inmediato. Primero, debe insertar su tarjeta en una terminal de pago o cajero automático (ATM) y usar su PIN una vez.

⚠️ Consejos

✔ Escriba su nuevo PIN en un lugar seguro hasta que lo recuerde.
✔ Nunca comparta su PIN con nadie.