Voor door het COA gesponsorde accounts (COA Sponsored accounts) helpt dit artikel u te begrijpen hoe u uw Yoursafe-kaart kunt gebruiken in winkels, bij geldautomaten (ATMs) en met uw pincode (PIN).

Betalen in de winkel

1. Zoek naar het symbool voor contactloos of met een kaart betalen bij de kassa van de winkel.

2. U kunt op twee manieren betalen:

   1. Steek uw kaart in het apparaat (machine).

   2. Houd uw kaart tegen het apparaat voor contactloos betalen (indien ondersteund).

3. Volg de instructies op het scherm. Er kan om uw pincode (PIN) worden gevraagd (zie hieronder).

4. Wacht tot het apparaat uw betaling bevestigt.

Geld opnemen bij geldautomaten

1. Zoek een geldautomaat (ATM) met het Visa/Mastercard-symbool.

2. Steek uw kaart in de geldautomaat.

3. De geldautomaat zal om uw pincode (PIN) vragen (zie hieronder).

4. Kies het bedrag dat u wilt opnemen.

5. Neem uw geld, uw kaart en uw bonnetje mee (als u er een wilt).

Uw pincode (PIN) invoeren

Uw pincode is uw geheime code. Bewaar deze veilig. Deel hem met niemand.

Belangrijk: Uw pincode moet altijd van rechts naar links worden gelezen en ingevoerd.

Voorbeeld: Als uw pincode wordt weergegeven als 1234, voert u deze in als 1-2-3-4.

Tips:

✔ Scherm het toetsenbord af met uw hand wanneer u uw pincode invoert.

✔ Vertel nooit iemand uw pincode.

✔ Als u denkt dat iemand uw pincode kent, neem dan onmiddellijk contact op met Yoursafe Support.

Hulp nodig?

Vraag een COA-medewerker of een winkelmedewerker om hulp als u het apparaat niet begrijpt. U kunt ook bellen met Yoursafe Support voor hulp.