Что вам понадобится:

Перед тем как повысить уровень (upgrade) вашего аккаунта, спонсируемого COA, вам потребуется:

📱 Смартфон с приложением Yoursafe.

📧 Адрес электронной почты.

🪪 Действительный документ, удостоверяющий личность (ID) (паспорт, водительские права или W-документ).

Шаги для перехода от Limited к Basic:

• Откройте приложение Yoursafe на своем телефоне.

• Следуйте инструкциям на экране:

  • Сделайте селфи (фото лица / Selfie).

  • Пройдите проверку на присутствие (Liveness check — чтобы доказать, что вы реальный человек).

  • Отсканируйте и загрузите свой документ, удостоверяющий личность (ID).

• Подождите, пока Yoursafe проверит вашу информацию.

• В случае одобрения ваш аккаунт изменится на Basic.

Шаги для перехода от Card Only к Basic:

• Скачайте и установите приложение Yoursafe на свой телефон.

• Откройте приложение и выполните те же действия, что и при переходе от Limited к Basic:

  • Сделайте селфи (Selfie).

  • Пройдите проверку на присутствие (Liveness check).

  • Загрузите свой действительный документ, удостоверяющий личность (ID).

• После одобрения ваш аккаунт Card Only перестанет работать, и теперь у вас будет аккаунт Basic.

Нужна помощь?

Если вы не говорите по-голландски или по-английски, сотрудник COA может вам помочь:

🔑 Если у вас уже есть приложение (аккаунт Limited): Служба поддержки Yoursafe (Support) отправит код безопасности в ваше приложение. Сотрудник COA будет использовать этот код, чтобы помочь вам.

💳 Если у вас есть только аккаунт Card Only: Сотрудник COA будет использовать номер вашей карты и ваше имя, чтобы помочь вам обратиться в службу поддержки (Support).

Важно помнить:

✔ Вы можете повысить уровень аккаунта только при наличии действительного удостоверения личности (ID) (паспорт, водительские права или W-документ).

✔ Некоторые виды расходов не допускаются (азартные игры или отправка денег в страны, на которые наложены ограничения).

✔ Все аккаунты проверяются в целях безопасности для предотвращения мошенничества или преступлений.