Использование приложения (Yoursafe app) и веб-сайта Yoursafe с вашим аккаунтом, спонсируемым COA, помогает вам быстро и безопасно управлять своими деньгами.

В зависимости от типа вашего аккаунта — Только карта (Card Only), Ограниченный (Limited) или Базовый (Basic) — вам могут быть доступны различные функции.

Вход в систему (Logging In)

В приложении (On the App)

1. Откройте приложение Yoursafe на своем телефоне.

2. Введите свой адрес электронной почты и пароль.

3. Нажмите Вход (Log In).

4. Если потребуется, подтвердите с помощью вашего PIN-кода (PIN) или биометрического входа (отпечаток пальца или Face ID).

На веб-сайте (On the Website)

1. Перейдите на Yoursafe.NL

2. Нажмите Войти (Login) в правом верхнем углу.
   
   
    

3. Отсканируйте QR-код (QR code) с помощью мобильного приложения Yoursafe или введите свой адрес электронной почты и пароль для доступа к вашему аккаунту.
   
   

Совет: Если у вас аккаунт Только карта (Card Only account), вы можете просматривать общую информацию на веб-сайте, но вам нужно обновить аккаунт (upgrade), чтобы использовать приложение.

Ваша панель управления (Your Dashboard)

После входа вы увидите свою Панель управления (Dashboard). Здесь вы можете:

• Просмотреть свой баланс (View your balance)

• Посмотреть ваши последние транзакции (See your recent transactions)

• Проверить тип вашего аккаунта и обновить его (Upgrade account), если доступно

Путь клика (Click path):

• Приложение: Главная (Home) → Панель управления (Dashboard)

• Веб-сайт: Меню (Menu) → Мой аккаунт (My Account) → Панель управления (Dashboard)

Отправка и получение денег (Sending and Receiving Money)

Отправка денег (Sending Money)

1. Нажмите Платежи (Payments) → Отправить деньги (Send Money).

2. Введите сумму и данные получателя (IBAN или номер телефона).

3. Подтвердите платеж вашим PIN-кодом (PIN).

Примечание: Переводы (Transfers) можно делать только через веб-портал, а не в приложении Yoursafe. Чтобы сделать перевод, войдите в свой аккаунт на сайте you.yoursafe.com.

Доступно для:

• Ограниченный (Limited) (некоторые ограничения)

• Базовый (Basic) (полный доступ)

Получение денег (Receiving Money)

1. Нажмите Данные аккаунта (Account Details), чтобы посмотреть ваш IBAN.

2. Поделитесь своим IBAN, чтобы другие могли отправлять вам деньги.

Доступно для: Только для Ограниченных (Limited) и Базовых (Basic) аккаунтов.

Управление вашей картой (Managing Your Card)

Чтобы проверить данные вашей карты или заблокировать карту:

1. Нажмите Карта (Card) → Управление картой (Manage Card).

2. Здесь вы можете:

   • Посмотреть номер вашей карты и срок действия

   • Заблокировать (Block) или разблокировать (Unblock) утерянную или украденную карту

   • Запросить новый PIN-код (PIN)

Путь клика (Click path):

• Приложение: Карта (Card) → Управление картой (Manage Card)

• Веб-сайт: Мой аккаунт (My Account) → Настройки карты (Card Settings)

Обновление вашего аккаунта (Upgrading Your Account)

Если вы хотите больше возможностей, вы можете обновить свой аккаунт в приложении:

1. Нажмите Обновить аккаунт (Upgrade Account).

2. Загрузите ваше удостоверение личности (ID) и сделайте селфи.

3. Дождитесь сообщения с подтверждением от Yoursafe.

Доступно для:

• Только карта (Card Only) → Ограниченный (Limited)

• Ограниченный (Limited) → Базовый (Basic)

Сводная таблица (Summary Table)

Нужна помощь? (Need Help?)

Если у вас есть вопросы, посетите вашу стойку информации (Infobalie) или позвоните в службу поддержки Yoursafe (Yoursafe Helpdesk) по телефону 020 531 57 47. Вы также можете найти пошаговую помощь в нашем Центре поддержки (Support Center) на www.yoursafe.com.