С вашим аккаунтом, спонсируемым COA, ваш PIN-код является вашим секретным кодом. Он обеспечивает безопасность ваших денег. В целях безопасности Yoursafe не может создать новый PIN-код для вашей старой карты. Если вы забыли свой PIN-код, вам необходимо получить новую карту.

Если вы введете неправильный PIN-код три раза, ваша платежная карта будет временно заблокирована. Вы можете исправить это через веб-сайт Yoursafe (см. шаги в разделе «Забыли свой PIN-код?» ниже).

Если вы не используете приложение Yoursafe или опция «Установить новый PIN-код» ("Set new PIN code") недоступна, вашу карту больше нельзя использовать. Пожалуйста, сообщите об этом на информационную стойку (Infobalie).

Забыли свой PIN-код?

Если вы забыли свой PIN-код и подтвердили свой аккаунт с помощью сканирования удостоверения личности, вы можете изменить его на веб-сайте Yoursafe. Это возможно только в том случае, если вы используете приложение Yoursafe.

1. Войдите на веб-сайт Yoursafe.

2. Нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу.

3. Перейдите в раздел «Дебетовая карта» ("Debit Card").

4. Выберите «Установить новый PIN-код» ("Set new PIN code") и введите новый PIN-код.

5. Подтвердите новый PIN-код через приложение Yoursafe на вашем телефоне.

Вы не можете использовать бесконтактную оплату сразу. Сначала вам нужно вставить свою карту в платежный терминал или банкомат (ATM) и один раз использовать свой PIN-код.

⚠️ Советы

✔ Запишите свой новый PIN-код в безопасном месте, пока не запомните его.
✔ Никогда никому не сообщайте свой PIN-код.