Использование приложения Yoursafe (Yoursafe app) и веб-сайта с вашим аккаунтом, спонсируемым COA, помогает вам быстро и безопасно управлять своими деньгами.

В зависимости от типа вашего аккаунта (account type) — Только карта (Card Only), Ограниченный (Limited) или Базовый (Basic) — вы можете видеть разные функции.

Вход в систему (Logging In)

В приложении (On the App)

1. Откройте приложение Yoursafe (Yoursafe app) на вашем телефоне.

2. Введите свой адрес электронной почты (email address) и пароль (password).

3. Нажмите Войти (Log In).

4. Если потребуется, подтвердите с помощью PIN-кода (PIN) или биометрического входа (biometric login - отпечаток пальца или распознавание лица).

На веб-сайте (On the Website)

1. Перейдите на Yoursafe.NL

2. Нажмите Войти (Login) в правом верхнем углу.
   
   
    

3. Отсканируйте QR-код (QR code) с помощью мобильного приложения Yoursafe или введите свой адрес электронной почты и пароль для доступа к своему аккаунту.
   
   

Совет: Если у вас аккаунт Только карта (Card Only account), вы можете просматривать общую информацию на веб-сайте, но вам необходимо повысить уровень (upgrade) вашего аккаунта для использования приложения.

Ваша панель управления (Your Dashboard)

После входа в систему вы увидите свою Панель управления (Dashboard). Здесь вы можете:

• Просматривать свой баланс (View your balance)

• Видеть свои последние транзакции (See your recent transactions)

• Проверять тип своего аккаунта и повышать уровень (upgrade), если это доступно

Путь клика (Click path):
• Приложение: Главная (Home) → Панель управления (Dashboard)
• Веб-сайт: Меню (Menu) → Мой аккаунт (My Account) → Панель управления (Dashboard)

Отправка и получение денег (Sending and Receiving Money)

Отправка денег (Sending Money)

1. В веб-браузере войдите в свой аккаунт на you.yoursafe.com (Вы не можете отправлять деньги через приложение).

2. После входа выберите Перевод денег (Transfer Money) в верхней части экрана.

3. Выберите тип перевода, который вы хотите совершить, и следуйте инструкциям.

4. Вам понадобится приложение Yoursafe (Yoursafe App) для подтверждения перевода.

Примечание: Переводы можно совершать только через веб-портал, а не с помощью приложения Yoursafe. Чтобы сделать перевод, войдите в свой аккаунт, перейдя на you.yoursafe.com.

Доступно для:

• Ограниченный (Limited) (некоторые ограничения)

• Базовый (Basic) (полный доступ)

Получение денег (Receiving Money)

1. Нажмите Данные аккаунта (Account Details), чтобы посмотреть ваш IBAN.

2. Поделитесь своим IBAN, чтобы другие могли отправлять вам деньги.

Доступно для: Только для Ограниченных (Limited) и Базовых (Basic) аккаунтов.

Управление вашей картой (Managing Your Card)

Чтобы проверить данные вашей карты или заблокировать карту:

1. Нажмите Карта (Card) → Управление картой (Manage Card).

2. Здесь вы можете:

   • Увидеть номер вашей карты и срок ее действия

   • Заблокировать (Block) или разблокировать (Unblock) потерянную или украденную карту

Путь клика (Click path):

• Приложение: Карта (Card) → Управление картой (Manage Card)

• Веб-сайт: Мой аккаунт (My Account) → Настройки карты (Card Settings)

Повышение уровня вашего аккаунта (Upgrading Your Account)

Если вы хотите получить больше возможностей, вы можете повысить уровень своего аккаунта в приложении:

1. Нажмите Повысить уровень аккаунта (Upgrade Account).

2. Загрузите свое удостоверение личности (ID) и сделайте селфи (selfie).

3. Дождитесь сообщения с подтверждением от Yoursafe.

Доступно для:

• Только карта (Card Only) → Ограниченный (Limited)

• Ограниченный (Limited) → Базовый (Basic)

Обратите внимание: Повышение уровня аккаунта — это функция только наших аккаунтов, спонсируемых COA. Если вы не являетесь участником спонсируемой программы, то вы являетесь владельцем аккаунта YOU, и эти функции к вам не относятся.

Сводная таблица (Summary Table)

Нужна помощь? (Need Help?)

Если у вас есть вопросы, посетите вашу стойку информации (Infobalie) или позвоните в службу поддержки Yoursafe (Yoursafe Helpdesk) по телефону 020 531 57 47. Вы также можете найти пошаговую помощь в нашем Центре поддержки (Support Center) на www.yoursafe.com.
Эта информация относится только к пользователям, зарегистрированным в спонсируемой государством программе. Если клиент не уверен, является ли он участником такой программы, к нему следует относиться как к владельцу аккаунта YOU. В этом случае данная информация неприменима и не должна предоставляться.