ካርድ Yoursafe ናትካ እንተጠፊኡ ወይ እንተተሰሪቑ፣ ብቕልጡፍ ስጉምቲ ክትወስድ ኣለካ። ብ COA ዝድገፍ ኣካውንት ንዘለዎም ኣባላት፣ ካርድ ምዕጻውን ምትካእን ብሓገዝ ሰራሕተኛታት COAን ደገፍ Yoursafeን እዩ ዝግበር።

ስጉምቲ 1፡ ሓብርን ካርድካ ዕጾን

• ብኡንብኡ ንሰራሕተኛ COA ሓብር ወይ ናብ ናይ Yoursafe ሓገዝ (Helpdesk) ደውል።

• እቲ ሰራሕተኛ COA ምስ ናይ Yoursafe ደገፍ ክራኸብ እዩ።

• እቲ ደገፍ ንመንነትካ ንምርግጋጽ ሴኩሪቲ ቶከን (Security Token) (ን Limited/Basic ኣካውንት) ወይ ኤልያስ ቶከን (Alias Token) (ን Card Only ኣካውንት) ክጥቀም እዩ። 
  
  ✔ እዚ ነቲ ካርድ ስለዝዓጽዎ ዋላ ሓደ ሰብ ክጥቀመሉ ኣይክእልን እዩ።

ስጉምቲ 2፡ ናብ ሓገዝ (Helpdesk) ደውል (ህጹጽ እንተኾይኑ)

• ምስ ሰራሕተኛ COA ክትራኸብ እንተዘይክኢልካ፣ ብቐጥታ ናብ Yoursafe ሓገዝ (Helpdesk) ደውል።

• ስምካን ናይ ኣካውንትካ ሓበሬታን ንገሮም።

• ንካርድካ ብኡንብኡ ክዓጽውዎ ሕተቶም።

⚠️ ምኽርታት 
✔ ካርድካ ከምዝጠፍአ ወይ ከምዝተሰረቐ ምስ ፈለጥካ ብኡንብኡ ሓብር። 
✔ ኣፕሊኬሽን ክትጥቀም እንተዘይክኢልካ ክጠቕመካ ናይቲ ሓገዝ (Helpdesk) ቁጽሪ ተሌፎን ጽሒፍካ ኣቐምጦ። 
✔ PIN ኮድካ ንዋላ ሓደ ሰብ፣ ንሰራሕተኛታት ደገፍ እውን ከይተረፈ ኣይተካፍል።