İhtiyacınız Olanlar:

COA Destekli (COA Sponsored) hesabınızı yükseltmeden (upgrade) önce şunlara sahip olmalısınız:

📱 Yoursafe Uygulaması (App) yüklü bir akıllı telefon.

📧 Bir e-posta adresi.

🪪 Geçerli bir kimlik belgesi (ID) (pasaport, sürücü belgesi veya W-belgesi / W-document).

Limited'den Basic'e Yükseltme Adımları:

• Telefonunuzda Yoursafe uygulamasını açın.

• Ekrandaki adımları izleyin:

  • Bir selfie (yüz fotoğrafı / Selfie) çekin.

  • Canlılık kontrolü (Liveness check - gerçek bir kişi olduğunuzu göstermek için) yapın.

  • Kimlik belgenizi (ID) tarayın ve yükleyin.

• Yoursafe bilgilerinizi kontrol ederken bekleyin.

• Onaylanırsa, hesabınız Basic olarak değişecektir.

Card Only'den Basic'e Yükseltme Adımları:

• Telefonunuza Yoursafe uygulamasını indirin ve yükleyin.

• Uygulamayı açın ve Limited'den Basic'e geçişle aynı adımları izleyin:

  • Bir selfie (Selfie) çekin.

  • Canlılık kontrolünü (Liveness check) yapın.

  • Geçerli kimliğinizi (ID) yükleyin.

• Onaylandıktan sonra Card Only hesabınız kapatılacak ve artık bir Basic Hesaba sahip olacaksınız.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Felemenkçe veya İngilizce konuşamıyorsanız, bir COA çalışanı size yardımcı olabilir:

🔑 Uygulamaya zaten sahipseniz (Limited hesap): Yoursafe Destek (Support) ekibi uygulamanıza bir güvenlik kodu (security code) gönderecektir. COA çalışanı size yardımcı olmak için bu kodu kullanacaktır.

💳 Yalnızca Card Only hesabınız varsa: COA çalışanı, destek (Support) ile iletişime geçmenize yardımcı olmak için kart numaranızı ve adınızı kullanacaktır.

Hatırlanması Gereken Önemli Noktalar:

✔ Yalnızca geçerli bir kimliğiniz (ID) (pasaport, sürücü belgesi veya W-belgesi) varsa hesabınızı yükseltebilirsiniz (upgrade).

✔ Bazı harcamalara izin verilmez (kumar oynamak veya kısıtlı ülkelere para göndermek).

✔ Dolandırıcılığı veya suçları önlemek için tüm hesaplar güvenlik amacıyla kontrol edilir.