Hesabımdaki NLOV Ücreti Nedir? (COA Üyeleri)

COA Destekli hesabınızda (account) NLOV'dan bir ücret kesintisi görürseniz, bu genellikle Hollanda'daki bir toplu taşıma ücretidir.

NLOV Nedir?

NLOV, Nederlandse Lokale Openbaar Vervoer anlamına gelir — bu, Hollanda'daki yerel toplu taşıma hizmetlerini ifade eder.

Bir tren, otobüs, tramvay veya metro kullandıysanız, ulaşım şirketi ödeme işleminin bir parçası olarak hesabınızdan (account) ücret alabilir. Bu durum şu hallerde otomatik olarak gerçekleşir:

• Yoursafe hesabınıza (Yoursafe account) bağlı bir kart (card) veya kod kullanarak giriş veya çıkış yaptıysanız (checked in or out).

• IBAN'ınıza (IBAN) bağlı bir seyahat kartı (travel card) kullandıysanız.

• COA destekli bir düzenleme aracılığıyla toplu taşımaya (public transport) eriştiyseniz.

Bu Ücreti Tanımıyorsam Ne Yapmalıyım?

Toplu taşıma kullanmadığınızdan eminseniz:

• İşlemi (transaction) buradan kontrol edin: zelfregelen.ovpay.nl

• Bir aile üyesinin veya başka birinin kartınıza (card) erişimi olup olmadığını kontrol edin.

• Kartınız (card) kaybolur veya çalınırsa destek (support) ekibiyle iletişime geçin.

• Hala yardıma ihtiyacınız varsa, Yoursafe Destek (Yoursafe Support) ile iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen unutmayın - Toplu taşıma ücretlerini doğrudan iade edemeyiz (refund) veya durduramayız.