COA Destekli hesabınızla Yoursafe uygulamasını (Yoursafe app) ve web sitesini kullanmak, paranızı hızlı ve güvenli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Hesap türünüze (account type) bağlı olarak — Sadece Kart (Card Only), Sınırlı (Limited) veya Temel (Basic) — farklı özellikler görebilirsiniz.

Giriş Yapma (Logging In)

Uygulamada (On the App)

1. Telefonunuzda Yoursafe uygulamasını açın.

2. E-posta adresinizi ve şifrenizi girin.

3. Giriş Yap'a (Log In) dokunun.

4. İstenirse, PIN kodunuz (PIN) veya biyometrik girişiniz (parmak izi veya Face ID) ile onaylayın.

Web Sitesinde (On the Website)

1. Yoursafe.NL adresine gidin.

2. Sağ üst köşedeki Giriş'e (Login) tıklayın.
   
   
    

3. Hesabınıza erişmek için QR kodunu (QR code) Yoursafe mobil uygulaması ile tarayın veya e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
   
   

İpucu: Sadece Kart hesabınız (Card Only account) varsa, web sitesinde genel bilgileri görüntüleyebilirsiniz, ancak uygulamayı kullanmak için hesabınızı yükseltmeniz (upgrade) gerekir.

Kontrol Paneliniz (Your Dashboard)

Giriş yaptıktan sonra Kontrol Panelinizi (Dashboard) göreceksiniz. Burada şunları yapabilirsiniz:

• Bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz (View your balance)

• Son işlemlerinizi görebilirsiniz (See your recent transactions)

• Hesap türünüzü kontrol edebilir ve varsa yükseltebilirsiniz (Upgrade account)

Tıklama yolu (Click path):

• Uygulama: Ana Sayfa (Home) → Kontrol Paneli (Dashboard)

• Web sitesi: Menü (Menu) → Hesabım (My Account) → Kontrol Paneli (Dashboard)

Para Gönderme ve Alma (Sending and Receiving Money)

Para Gönderme (Sending Money)

1. Ödemeler (Payments) → Para Gönder (Send Money) seçeneğine dokunun.

2. Tutarı ve alıcının ayrıntılarını (IBAN veya telefon numarası) girin.

3. Ödemeyi PIN kodunuz (PIN) ile onaylayın.

Not: Transferler (Transfers) yalnızca Yoursafe uygulaması ile değil, web portalı üzerinden yapılabilir. Bir transfer yapmak için you.yoursafe.com adresini ziyaret ederek hesabınıza giriş yapın.

Şunlar için kullanılabilir:

• Sınırlı (Limited) (bazı kısıtlamalarla)

• Temel (Basic) (tam erişim)

Para Alma (Receiving Money)

1. IBAN'ınızı görüntülemek için Hesap Ayrıntıları (Account Details) seçeneğine dokunun.

2. Başkalarının size para gönderebilmesi için IBAN'ınızı paylaşın.

Şunlar için kullanılabilir: Yalnızca Sınırlı (Limited) ve Temel (Basic) hesaplar.

Kartınızı Yönetme (Managing Your Card)

Kart bilgilerinizi kontrol etmek veya kartınızı bloke etmek için:

1. Kart (Card) → Kartı Yönet (Manage Card) seçeneğine dokunun.

2. Burada şunları yapabilirsiniz:

   • Kart numaranızı ve son kullanma tarihinizi görebilirsiniz

   • Kayıp veya çalıntı bir kartı bloke edebilir (Block) veya blokesini kaldırabilirsiniz (Unblock)

   • Yeni bir PIN kodu (PIN) talep edebilirsiniz

Tıklama yolu (Click path):

• Uygulama: Kart (Card) → Kartı Yönet (Manage Card)

• Web sitesi: Hesabım (My Account) → Kart Ayarları (Card Settings)

Hesabınızı Yükseltme (Upgrading Your Account)

Daha fazla seçenek istiyorsanız, uygulamanın içinde hesabınızı yükseltebilirsiniz:

1. Hesabı Yükselt (Upgrade Account) seçeneğine dokunun.

2. Kimliğinizi (ID) yükleyin ve bir selfie çekin.

3. Yoursafe'ten bir onay mesajı bekleyin.

Şunlar için kullanılabilir:

• Sadece Kart (Card Only) → Sınırlı (Limited)

• Sınırlı (Limited) → Temel (Basic)

Özet Tablosu (Summary Table)

Yardıma mı ihtiyacınız var? (Need Help?)

Sorularınız varsa, Bilgi Bankonuza (Infobalie) gidin veya 020 531 57 47 numaralı telefondan Yoursafe Yardım Masasını (Yoursafe Helpdesk) arayın. Ayrıca www.yoursafe.com adresindeki Destek Merkezimizde (Support Center) adım adım yardım bulabilirsiniz.